Политика конфиденциальности приложения «My Ameria» ЗАО «Америабанк»
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности определяет условия сбора и использования информации о Клиенте посредством системы «My Ameria» (Май Америя) (далее – Система) ЗАО «Америабанк» (далее – Банк).
1.2. Посредством системы «My Ameria» банковские услуги предоставляются Клиенту удаленно. Информация, касающаяся оказания банковских услуг, а также вопросы, не урегулированные настоящей Политикой конфиденциальности, определяются «Основными условиями банковского обслуживания физических лиц Банком» (11RBD RL 72-01-01) (далее - Условия) и «Тарифами Банка для физических лиц» (11RBD PL 72-01-01).
1.3. Клиент может пользоваться системой «Моя Америя» как через мобильное приложение, так и через веб (web) версию.
1.4. В контексте настоящей Политики конфиденциальности информацией считаются следующие данные:
• Информация, предоставляемая Клиентом.
• Автоматически собираемая информация.
1.5. Информация о Клиенте собирается, хранится и используется Банком исключительно с целью технического управления системой «My Ameria», а также для анализа и усовершенствования работы системы, для маркетинговых и прочих целей, указанных в настоящей Политике конфиденциальности.
1.6. Сведения о Клиенте становятся доступными системе «My Ameria» в тот момент, когда Клиент открывает свою персональную страницу в системе, посредством введенных Клиентом данных.
1.7. Для работы системы «My Ameria» используется открытый URL (URL - унифицированный определитель местоположения ресурса) адрес https://mobile.myameria.am, который является общедоступным доменом приложения «My Ameria», зарегистрированным в общедоступной зоне DNS (DNS - система доменных имен) Банка. Открытый адрес используется в целях обеспечения безопасной связи между системой «My Ameria» и Банком и не предполагает хранения или предоставления каких-либо сведений о Клиенте.
2. Информация, предоставляемая Клиентом
2.1. При оказании услуг через систему «My Ameria» может собираться и храниться определенная информация о Клиенте, включая, но не ограничиваясь следующим:
• Персональные данные Клиента - при создании Клиентом персональной страницы в системе «My Ameria» (например: имя, фамилия, адрес электронной почты, телефонный номер, имя пользователя).
• Информация о транзакциях Клиента (например: номера счетов при совершении платежей и денежных переводов, данные договора на предоставление коммунальных услуг, способ оплаты, сумма транзакции).
• Информация, отправляемая Клиентом через раздел системы «Сообщения», когда Клиент обращается к Банку за соответствующей помощью.
2.2. В случае оказания Клиенту определенных услуг через систему «My Ameria», если Клиент желает воспользоваться данной услугой, то на основании предварительного согласия Клиента Банк, исключительно в рамках оказания данной услуги, может получать информацию/доступ к контактным данным (телефонной книге), сохраненным на мобильном устройстве Клиента), камере мобильного устройства (например, для сканирования платежной карты в случае перевода на карту и т.п.), а также местонахождению Клиента (с использованием GPS или других технологий, обеспечивающих подобную возможность). Банк гарантирует соблюдение конфиденциальности информации, указанной в данном пункте, и ее непредоставление третьим лицам.
3. Автоматически собираемая информация
3.1. При оказании услуг через систему «My Ameria» может автоматически собираться и сохраняться определенная информация, включая, но не ограничиваясь следующим:
• Тип/модель мобильного устройства, используемого Клиентом.
• IP адрес мобильного устройства, используемого Клиентом.
• Операционная система, используемая Клиентом (например: iOS, Android, прочая).
• Тип мобильных браузеров, используемых Клиентом (например: Google Chrome, Safari, прочие).
• Информация о том, каким способом Клиент пользуется системой (посредством веб-версии или через приложение).
4. Обеспечение безопасности
4.1. Заботясь о конфиденциальности информации о Клиенте, полученной через систему «My Ameria», Банк защищает предоставленную Клиентом информацию, а также автоматически получаемую информацию о Клиенте несколькими способами, в частности, применяет стандарты шифрования данных и технологию SSL (протокол защиты информации), чтобы предотвращать перехват передаваемой информации третьими лицами.
4.2. В целях обеспечения безопасности информации о Клиенте, полученной через систему «My Ameria», при входе на личную страницу в системе, во время подтверждения транзакций, совершаемых через систему, а также при совершении через систему любых действиях, которые могут содержать персональные данные Клиента, Клиент вводит свой PIN-код или проходит биометрическую идентификацию (Face ID, Finger Touch ID).
4.3. Клиент обязан соблюдать конфиденциальность информации, необходимой для доступа к системе «My Ameria», не разглашать и иным способом не доводить до сведения третьих лиц имена пользователей, пароли, коды и прочие данные, необходимые для доступа к системе и ее использования, и исключать прочие действия, вследствие которых подобные данные могут стать известными третьим лицам.
4.4. Из соображений безопасности Банк может проверить административный доступ Клиента к операционной системе мобильного устройства, используемого Клиентом. При наличии доступа Банк может ограничить вход Клиента в систему «My Ameria», поскольку он подразумевает возможность редактирования основных настроек операционной системы, что делает операционную систему уязвимой и может поставить под риск использование системы «My Ameria» и данные, имеющиеся в системе. Банк гарантирует соблюдение конфиденциальности информации, получаемой в результате проверки, указанной в данном пункте, и ее непредоставление третьим лицам.
5. Прочие условия
5.1. Пользуясь системой «My Ameria», Клиент принимает условия, изложенные в настоящей Политике конфиденциальности, и дает свое согласие на сбор и использование информации о Клиенте для целей, изложенных в настоящей Политике конфиденциальности.
5.2. При наличии правовых оснований, предусмотренных законодательством РА, письменное заявление Клиента об исправлении, уничтожении и/или прекращении обработки персональных данных Клиента, предоставленных Банку, рассматривается и обрабатывается Банком в порядке и в сроки, предусмотренные законодательством РА и/или внутренними правовыми актами Банка.
Банк осведомляет Клиента об изменениях настоящей Политики конфиденциальности посредством их размещения на своем официальном сайте не позднее, чем за 7 (семь) рабочих дней до вступления изменений в силу (или в более поздние сроки, если это разрешено законодательством РА, но не позднее дня их вступления в силу), если законодательством РА не установлено более строгое требование. Если до вступления изменений в силу Клиент не уведомляет Банк в письменной форме о своем намерении отказаться от использования системы «My Ameria» в рамках настоящей Политики конфиденциальности, внесенные изменения будут считаться принятыми Клиентом.