В случае жалоб-требований и оспаривания транзакций, совершенных с использованием карты, необходимо:
• при наличии электронной подписи, загрузить заявку, поставить подпись в предусмотренном для нее месте и прикрепить
• при отсутствии электронной подписи, распечатать заявку, подписать, отсканировать и прикрепить ее.