Высокий рост кредитного портфеля (+32.9% YoY) и стабильно высокая рентабельность (ROE of 25.6%).

Основные финансовые показатели

• Общие кредиты составили 949 млрд драмов – с ростом на 32.9%; 
• Портфель розничных кредитов увеличился на 0%, составив 419 млрд драмов РА;
• Большой корпоративный и портфель корпоративных МСП-кредитов составил 530 млрд драмов РА, - с ростом на 37.9%;
• Доля розничных и МСП-кредитов в общем кредитном портфеле составила 61.2%;
• Общие депозиты и облигации составили 1,026 млрд драмов, увеличившись на1%;
• Показатель проблемных кредитов 3-го уровня составил 1.9%, улучшившись на 0.5 п.п. по сравнению с прошлым годом;
• Чистый процентный доход составил 75 млрд драмов увеличившись на 49%
• Чистая прибыль составила 46.1 млрд драмов, зафиксировав годовой рост на 4.0%;
• Рентабельность капитала (ROE) и Рентабельность активов (ROA) составили соответственно 25.6% и 3.5%;
• Показатели капитала 1-го уровня и достаточности общего капитала составили соответственно 14.1% и 16.8%.

Основные оперативные показатели

• Коэффициент разгрузки* составил 98%, a Коэффициент разгрузки по наличным операциям** 85%;
• Коэффициент использования онлайн банкинга достиг 72%, с ростом на 9 п.п. по сравнению с прошлым годом;
• Индекс лояльности клиентов (NPS) достиг 79.0%, а Индекс удовлетворенности клиентов (CEI)** составил 9.8;
• Количество транзакций через Мобайл/Интернет-Банк выросло на 110% в годовом исчислении,
• Число активных пользователей в месяц выросло на 57% (Дек – Дек);
• Доля продаж через цифровые каналы составила 51%.

*Доля транзакций, совершенных через дистанционные и цифровые каналы, в общем количестве транзакций банка.

** Доля безналичных транзакций, совершенных через дистанционные и цифровые каналы (ИБ, МБ, POS/VPOS) в общем количестве транзакций

***Индекс удовлетворенности клиентов (CEI) максимум может быть 10.