- Америабанку удается быть достаточно клиентоориентированным, чтобы создавать ощущение близости, и достаточно крупным, чтобы обладать значительным влиянием.
- Это универсальный банк, предоставляющий полный спектр финансовых услуг.
Америабанк предлагает эффективные услуги как частным лицам, так и крупным компаниям, обеспечивая равные условия для всех.
По мере восстановления коммуникаций в Армении и роста доверия инвесторов, Америабанк обретает ключевую роль в финансовой трансформации страны. Под руководством Артака Анесяна банк стал краеугольным финансовым учреждением, сочетающим масштаб с инновациями.
Америабанк на протяжении многих лет выделяется тем, что меняет само понимание того, как осуществляется банковское дело в Армении.
«Америабанк – это не просто бизнес, это среда, выстроенная вокруг людей», – отметил г-н Анесян. Банк первым внедрил по-настоящему клиентоориентированную модель, основанную на персонализации услуг и долгосрочных отношениях. «Мы являемся своего рода бутик-банком с точки зрения персонализации услуг, а с точки зрения масштабов и доступности – универсальным банком», обслуживающим корпоративных и розничных клиентов, инвесторов и широкие слои населения.
Сегодня «99% клиентских транзакций совершаются вне филиалов», уровень проникновения онлайн-банкинга достиг 80%, и более 30% населения Армении, пользующегося банковскими услугами, обслуживается в Америабанке, несмотря на то, что у банка по всей стране всего 28 филиалов.
Такие платформы, как MyAmeria, MyHome, MyCar и MyInvest, обеспечивают бесперебойное подключение клиентов, кредитование, инвестирование и операции с недвижимостью, обслуживая как резидентов, так и нерезидентов и клиентов из диаспоры.
Для малых и средних предприятий банк создал полностью цифровую экосистему, которая позволяет предприятиям регистрироваться, открывать счета и получать онлайн-кредиты на основе кредитного скоринга. «Вместо того чтобы конкурировать по финансовым условиям, мы выбираем конкурировать по качеству и уровню сервиса», – отметил Анесян. Особое внимание уделяется женщинам-предпринимателям: за последние 12 месяцев банк заключил сделки на сумму около 800 миллионов долларов США, значительная часть этих средств будет направлена на поддержку женщин-предпринимателей и малых и средних предприятий. «Компании, принадлежащие женщинам и управляемые ими, как правило, очень ответственны и прозрачны, – добавил Анесян, – и нам действительно приятно с ними работать».
Размер и масштаб расширяют возвожности.
Масштабы деятельности Америабанка позволяют финансировать самые амбициозные проекты Армении. Обладая кредитным портфелем в размере около 4,5 миллиардов долларов США и связями примерно с 80% из 1000 крупнейших налогоплательщиков страны, банк является ведущим учреждением, финансирующим проекты в сферах инфраструктуры, энергетики (включая возобновляемую энергетику), технологий, агробизнеса и горнодобывающей промышленности. Многие крупномасштабные проекты Армении полностью или частично финансируются Америабанком, что подчеркивает способность банка обеспечивать инвестиции в сотни миллионов долларов.
Для инвесторов и диаспоры Америабанк служит надежной платформой. Благодаря своим инвестиционно-банковским, юридическим и консультационным услугам, банк предоставляет сопровождение на всех этапах сделки, от первоначального интереса до окончательного заключения сделки.
Клиенты из диаспоры, особенно из Калифорнии, могут открывать счета дистанционно, получать доступ к персонализированным ипотечным продуктам и инвестировать, поддерживая тесную связь с Арменией. Армения имеет все предпосылки стать региональным центром, а Америабанк помогает воплотить этот потенциал в реальность.