Соблюдению и развитию правил трудовой этики в Америабанке придается максимальное значение. Каждый сотрудник должен в своих действиях и при исполнении служебных обязанностей строго следить за тем, чтобы одежда и внешний вид, стиль общения, манера говорить и поведение соответствовали принятым в банке правилам бизнес-этики в общении как с коллегами, так и с клиентами.
- В общении с коллегами и клиентами (как письменном, так и устном) нужно быть сдержанным, спокойным, уравновешенным, уважительным и приветливым.
- Исключается любое проявление неуважительного отношения независимо от занимаемой должности. Сотрудники не должны допускать возникновения ситуаций, которые могут повредить деловой репутации банка.
- С целью обеспечения максимальной осведомленности и поддержания этики на высшем уровне в банке периодически проводятся тренинги, особенно для новых сотрудников и сотрудников, находящихся в непосредственном общении с клиентами.
- В случае грубого нарушения правил бизнес-этики в отношении сотрудника могут быть применены дисциплинарные взыскания в соответствии с внутренними правовыми актами банка и Трудовым кодексом РА.