Права Клиентов

Любое лицо имеет право бесплатно получить информацию о ЗАО «Америабанк», предусмотренную частью 3 статьи 20, частью 2 статьи 43 закона Республики Армения «О банках и банковской деятельности» и статьями 16, 120 и частью 1 статьи 126 закона Республики Армения «О рынке ценных бумаг».
 

Банк предоставляет вышеуказанную информацию в течение 3 рабочих дней после получения соответствующей заявки, если в заявке не указан иной срок.

 


Информация предоставляется бесплатно.
Банк предоставляет вышеуказанную информацию в течение трех рабочих дней после получения соответствующего письменного заявления, за исключением случаев, когда для предоставления информации предусмотрен иной срок. Заявление может быть:
 
Процесс принятия, рассмотрения жалоб и претензий клиентов, а также очередность действий установлены «Процедурой рассмотрения жалоб и претензий клиентов и ответа на них», утвержденной решением № 06-1/19/03 от 19.08.2019г. Совета директоров ЗАО «Америабанк».
 

 

Внимание! 

  • Согласно закону РА «О примирителе финансовой системы», в случае, если физическое лицо не удовлетворено письменным ответом на жалобу-претензию, физическое лицо может обратиться к Примирителю финансовой системы, а также защищать свои права в судебном порядке, обратиться в Центральный банк или в арбитражный суд, если имеется арбитражное соглашение. 
  • Согласно закону РА «О примирителе финансовой системы», в случае, если частный предприниматель и/или юридическое лицо не удовлетворено письменным ответом на жалобу-претензию, частный предприниматель и/или юридическое лицо может обратиться к Примирителю финансовой системы, если на момент обращения к Примирителю финансовой системы является субъектом микропредприятий в соответствии с Налоговым кодексом РА (за исключением Организаций, указанных в законе РА «О примирителе финансовой системы»), а также защищать свои права в судебном порядке, обратиться в Центральный банк или в арбитражный суд, если имеется арбитражное соглашение.
  • ЗАО «Америабанк» заключило соглашение об отказе от права оспаривать решения Примирителя финансовой системы, только в том случае, если имущественное требование не превышает 250,000 драмов РА или эквивалент в иностранной валюте, а сумма сделки не превышает 500,000 драмов РА или эквивалент в иностранной валюте.
Информация обновлена 29.01.2021 г., 11:27

Услуги, предоставляемые Банком

.
ГОЛОВНОЙ ОФИС

ул. Вазгена Саргсяна, 2, Ереван 0010, РА 

Тел.: +37410 56 11 11

в США:

+1 888 802 5352

В Великобритании:

+448000465400

* Возможность вызова доступна

с территории этой страны

Уважаемый посетитель!
В случае разночтений между текстами, размещенными на сайте на армянском, английском и русском языках, а также обнаружения неполного материала на английском и русском языках, просим руководствоваться армянской версией текста.
 
ЗАО "Америабанк" не несет ответственности за недостоверность информации, а также содержание рекламных материалов, размещенных на сайтах, ставших Вам доступными через ссылки на нашем сайте, а также за любые последствия, которые могут возникнуть в результате использования Вами упомянутых веб-сайтов.
 
ЗАО "Америабанк" контролируется со стороны ЦБ РА.
© 2007-2021. All rights reserved.